Inhoudsopgave van Editie 3 - 2024 - Quote

EDITORIAL Locatie ANANTARA GRAND HOTEL KRASNAPOLSKY AMSTERDAM Journalistiek begint met verbazing. Die rees bij mij toen duidelijk werd dat er momenteel veel geld te halen is in het onderwijs, een sector die ik vooral associeerde met financiële tekorten. Om nadelige effecten van de lockdowns weg te nemen bij scholieren blijkt de overheid 8,5 miljard euro te hebben gestort in wat het ‘Nationaal Programma Onderwijs’ heet. Hartstikke aardig. En op papier hartstikke nuttig. Want met die miljarden kan een heel leger leraren worden gerekruteerd om de leerachterstanden te bevechten. Klein probleem: er is zo ongeveer geen leraar meer beschikbaar. En dus wemelt het van de miljoenen op de balansen van scholen. Geld dat ze echter niet overal aan mogen besteden. Wie vindt dat het schoolplein moet worden gerenoveerd zal in een andere…

PITCH Koop tweedehandsmeubels en je krijgt ook een tweedehandservaring, ondervinden Ananda van Doorn en Jody Klaassen als ze in 2019 hun huizen onder handen nemen. Bij het kopen en verkopen van meubels op Marktplaats lopen ze telkens tegen problemen aan. Onredelijk lage biedingen, kopers die niet komen opdagen en frauduleuze ‘verkopers’ die niet leveren na betaling. ‘Sowieso staat dat platform vol advertenties van dingen die niet tweedehands zijn’, zegt Van Doorn. Dat kan beter en dus besluiten ze een eigen variant te ontwikkelen: Reliving. Omdat de technische kennis voor het bouwen van een platform ontbreekt, zoeken en vinden ze een technische man via Linkedin. Vervolgens moeten ze het kip-eiprobleem van marktplaatsen tackelen: hoe zorg je voor vraag en aanbod? Van Doorn en Klaassen huren een bus waarmee ze door het…

FLASHBACK ‘We bieden nu dus Coca-Cola aan, maar ook het huismerk tegen een lage prijs’ Apple en Samsung doen weken over het repareren van uw telefoon, de zzp’er in het kraakpand om de hoek is niet altijd even betrouwbaar. Vijf jaar geleden stelde ThePhoneLab zich in deze rubriek voor als best of both worlds: een vliegensvlugge reparateur die ook nog eens bonafide is. Toentertijd had het bedrijf drie filialen, dertig mensen op de loonlijst, van wie de helft fulltime, en een omzet van ruim 2 miljoen euro. De cijfers nu? Tien winkels in zes steden, vijftig mensen in dienst en zo’n 5,3 miljoen omzet in 2023. Eigenaar en medeoprichter Boris Blijham wil niet met ons delen hoeveel winst daarbij werd gedraaid. Wel zegt hij met gevoel voor understatement dat achter…

Dat er een perfect storm woedt in de woningbouw, met als gevolg een ver achterblijvend aanbod van woningen, is inmiddels wel bekend. Een giftige cocktail van omstandigheden, waarop we in meerdere en mindere mate zelf invloed hebben, heeft ervoor gezorgd dat het realiseren van woningen nauwelijks rendabel te maken is. Lokale bestuurders stapelen wens op wens: hun woningbouwproject moet de duurzaamste, sociaalste en mooiste woningen van het land voortbrengen. En indien het erfpacht betreft natuurlijk ook nog grof geld in het gemeentelijke laatje brengen. Daarnaast hebben lokale en landelijke bestuurders de afgelopen jaren hun uiterste best gedaan om de markt kapot te reguleren en procedures langer en langer te maken. Macro-economische omstandigheden (inflatie en hoogoplopende rentes) waren de laatste ingrediënten die aan de cocktail werden toegevoegd - en maakten hem…

Is oprichter van 4PM Entertainment en The Padellers Begon met de Fris-feesten, die tijdens covid moesten stoppen. ‘Gemeentes vragen of Fris weer terugkomt. En het is eigenlijk FRIS, hè’ Drinkt zelf ook graag fris, en warme chocomel met slagroom Woont met zijn vriendin en twee jonge kinderen in Oud-Zuid. ‘Da’s mijn buurt, ik ga nooit Amsterdam uit’ Creëert graag nieuwe merken. ‘Het nieuwste, Het Glijfestijn in het Olympisch Stadion, komt gelijk met deze Quote uit’ Is groot Ajax-fan. Vader Lex was voorzitter van de businessclub, Philippe ambieert het voorzitterschap van de hele club. ‘En niet pas als ik zeventig ben. Het eerste wat ik ga doen: terug naar de basis’ Gaat ‘als een jekko’ met The Padellers Lanceerde een ander sportinitiatief, Play On Voetbalkampen, uiteindelijk niet. ‘Ouders vonden het te…

VAN LIER Op het hoofdkantoor van herenschoenenmerk Van Lier, gelegen op een niet anders dan sfeerloos te bestempelen bedrijventerrein in Breda, schuiven we aan bij eigenaar Geert van Spaendonck (62) en zijn dochter Christina (26), die sinds vorig jaar op de ceo-stoel zit. Sinds de aankoop van het bedrijf in 1991 is er logischerwijs veel gebeurd. De Nederlandse fabrieken werden gesloten, concurrerende merken zijn verdwenen en de productie is verplaatst naar Portugal en India. Het is niet voor het eerst dat Van Spaendonck de touwtjes uit handen geeft. ‘Ceo spelen’ was nooit zijn ding. Sinds 2017 was die rol voor Paul Petit, die daarvoor liefst achttien jaar de koers bepaalde bij concurrent Van Bommel, en ook eerder zaten er al anderen op de directeursstoel. In een interview met de Volkskrant…

MICHAEL O’LEARY Geboren op 20 maart 1961 in Dublin, Ierland Burgerlijke staat gehuwd, vier kinderen Is sinds 1994 ceo van Ryanair Group Heeft beloofd zeker tot 2028 aan te blijven, ondanks zijn relatief magere jaarsalaris van vijf ton Bezit gelukkig ruim 44 miljoen aandelen Ryanair, ter waarde van een slordige 800 miljoen euro Woont op een honderden hectaren groot landgoed, waar hij graag renpaarden en vleeskoeien fokt Zag als kind hoe zijn vader als ondernemer in de textiel- en diervoedingssector vaak meer geld kwijtraakte dan verdiende Nam zich toen voor koste wat kost financieel succesvol te worden Is in uw bedrijf de klant koning? Iemand die altijd gelijk heeft? Niet bij Michael O’Leary (62). Hij vindt veel van zijn klanten dom. Of irritant. Of dom én irritant. Geeft verder niets,…

MIJN EERSTE MILJOEN ‘Als jonge dromer, gedreven door een passie voor muziek, stond ik voor de keuze tussen artistieke vrijheid en financiële zekerheid. M’n hart volgen door voor de muziek te gaan was namelijk niet de makkelijkste weg. Maar vrijheid was alles voor mij. De droom van op het podium te staan en mensen te laten genieten van mijn muziek leidde me naar een wereld vol uitdagingen. Maar ik leerde ook dat vrijheid een prijs had: romantische liedjes schrijven bracht geen financiële vrijheid. Ik moest commercieel denken, de markt begrijpen en concessies doen om mijn passie te verwezenlijken. Met creativiteit en doorzettingsvermogen creëerde ik mijn eigen markt: mensen vermaken en feestjes bouwen. Jarenlang speelde ik voor bescheiden gages – 1000 euro voor een avond – maar ik wist dat dit…

QUOTO Al vijf decennia is de BMW 5 Serie een vaste waarde in de lijstjes van leasemaatschappijen. In best een leuk deel van die lijstjes ook, want voor velen is de dikke zakensedan een doel in hun carrière, of ten minste een mijlpaal onderweg naar de Quote 500. We kunnen wel stellen dat de 5 Serie een icoon is met een trouwe schare liefhebbers, die van oudsher kon rekenen op vaste designkenmerken als een grille in de vorm van nieren en eclipskoplampen. De hoek in de C-stijl had sinds de jaren zestig zelfs een eigen naam: de Hofmeister-knik. Maar van de laatste modellen uit München lijken sommige wel te zijn ontworpen na inname van een gevaarlijke hoeveelheid paddenstoelen. Nieren werden longen, met ernaast een handvol koplampen, en ‘de knik’ raakte…

QULINAIR Hij had zich in de hoofdstad opgewerkt tot souschef van La Rive en won de Gouden Koksmuts, terwijl zij assistent-manager van de wellnessafdeling van Hotel Okura was. Maar al jaren droomden chef-kok Emiel Kwekkeboom en zijn vriendin Mandy Overbeek van een restaurant in hun Twentse thuisregio. In 2019 werd die droom werkelijkheid, toen ze in een Enschedese villa restaurant Joann openden. De ambitie van het stel is kristalhelder: ze willen de textielstad na ruim twintig jaar weer een Michelinster geven. Na een make-over ademt het pand een hippe maar warme sfeer met bruinleren stoelen, groenvelours banken, handgeblazen lampen en de onvermijdelijke visgraatvloer. Gastvrouw Overbeek heeft oog voor detail. Zo kiest het vrouwelijke personeel elke avond een ander bloemrijk tenue en draagt dezelfde oorbellen. Ondanks deze militaire precisie is de…

Of ondernemer PHILIPPE HES (P.56) onze feestredacteur Iris Hermans graag mee zou nemen naar de aprèsski? ‘Sowieso gezellig om een keer glühwein met haar te drinken op het Winterparadijs. Maar een potje padel lijkt me een nog beter idee. Volgens mij had ze nog nooit gespeeld. Dan mag ze wel bij mij in het team.’ Sportief, hoor! Geen dampende scoop over drugsvoorliefde op de redactie. Wietinvesteerder CORNÉ MELISSEN (P.66) heeft geen flauw benul of onze adjunct Barbara Rijlaarsdam tot zijn klantenkring behoort. ‘Ze benadert het alsof het over racefietsen gaat, uiterst professioneel. In tegenstelling tot veel mensen met wie ik zakendoe kan ze goed luisteren en is ze charmant en invoelend.’ Payaut-baas ERNST VAN NIEKERK (P.90) gebruikt altijd ‘meer woorden dan hem lief is’ als hij moet uitleggen hoe de…

In Nederland is slechts een op de vijf beleggers vrouw, om nog maar te zwijgen van niet-beursgenoteerde investeringen. En áls vrouwen al investeren, dan doen ze dat veelal vanuit de wens om impact te maken, bijvoorbeeld door andere vrouwelijke ondernemers te supporten. Die impactdrive vind ik belangrijk en bewonderenswaardig, maar wat daarbij volgens mij ontbreekt is de overtuiging dat je er ook geld mee kunt verdienen. Ik hoor vrouwen vaak zeggen dat ze geld verdienen minder belangrijk vinden dan impact maken. Maar intussen investeren diezelfde vrouwen meestal met spreekwoordelijke stuivers. Een corporate executive met een jaarsalaris van een paar ton die 5000 euro investeert, een succesvolle multimiljonair die 50.000 euro stort. Ik wil niet denigrerend doen over deze bedragen, maar als je slechts een fractie van zo’n vermogen investeert, dan…

PITCH ‘Een k euz emoment is een twijfelmoment. Hoe minder keuzes, hoe minder kans dat een klant zich bedenkt’ Wie het Instagram-account van Mr. Jealous bekijkt ziet dat er maar één persoon wordt gevolgd: Ronn Moss, oftewel Ridge Forrester uit The Bold and the Beautiful, het jarennegentigicoon met snijdend harde kaaklijn. Ook hier, op Mr. Jealousy’s kantoor, hangt deze cultfiguur met een groot portret aan de muur. Wat hij met jaloezieën te maken heeft? Niks, en tegelijkertijd alles. Komen we zo op terug. Wat Lars Onel ons eerst duidelijk moet maken is dat de Nederlandse jaloezieënmarkt verbluffend stoffig is. Hij kan het weten, als eigenaar van een luxeraambekledingsbedrijf. ‘In die markt bedien ik het hogere segment, maar niet de massa. Die moet het doen met suffe, zielloze prijsvechters. En dat…

Financieel-economisch kunnen we beter boring dan roaring twenties meemaken. Dit schrijf ik begin januari, na een turbulent maar uitstekend eindigend beursjaar. In maart 2023 was er een bankencrisis in de VS en gingen in Zwitserland Credit Suisse en Ralph Hamers ten onder, maar november was een van de beste beursmaanden ooit met een stijging van 9 procent van de S&P 500. Over heel 2023 stegen de S&P 500 24 procent, de Dow Jones 14 procent en technologiebeurs Nasdaq een ongelooflijke 44 procent tot bijna de hoogste niveaus ooit. Beursanalisten zagen dit niet aankomen, want die voorspellen net zo goed als paragnosten en gaan uit van recente context. En we kwamen uit 2022, toen beurzen daalden, centrale banken met hogere rentes inflatie moesten bestrijden en iedereen sprak over Oekraïne-gerelateerde geopolitieke spanningen…

Het reg dat is bijz ent v onder andaag niet en. Nog opmerkelijker op deze decemberdag is een samenscholing in de Groningse rechtbank. In de hal heeft zich een groep advocaten uit de Randstad verzameld. De bode, verbaasd over de grote opkomst, verplaatst de zitting naar zaal 12, die meer ruimte biedt. Daar zetten de zwarte toga’s zich neer en rangschikken hun pleitnotities. Tussen alle toga’s zit een man – klein van stuk, kalend, bebrild en met opvallend grote oren – in een blauw pak. Hij is de reden dat die advocaten, tot hun aller chagrijn, helemaal naar het hoge noorden zijn getreind. De man heet Heiman Bollegraaf. Het verhaal van Bollegraaf is op zich al bijzonder. Het voert echter te ver om dat hier helemaal uit de doeken te…

Philippe Hes komt niet uit een familie van feestondernemers. Zowel opa Salomon als vader Lex was actief in de textiel. Lex Hes bezat onder andere 20 winkels van modeketen Zaza en 23 filialen van Skooter, maar die brachten hem geen blijvend succes. Integendeel: hij raakte verstrikt in allerlei faillissementen. Toch waagde ook Philippe zich in 2019 in de modesector. Hij dook indertijd in elk geval op als voorman van een groep anonieme investeerders (níét met Ben Mandemakers, weten we inmiddels) die een doorstart wilde maken met de failliete ‘middelbare leeftijd’-kledingketens Charles Vögele en Witteveen. Hes weidt er liever niet te veel over uit, maar ontkent dat hij slechts als stroman diende voor zijn vader. ‘Achteraf had ik het natuurlijk nooit moeten doen. Het bleek mijn business niet. Een dure les.’…

• ‘When you look at the number of stupid people who have succeeded in business, you clearly don’t have to be very bright. Business is all about getting your sales up and your costs down, the bit in the middle is profit’ • ‘You’re not getting a refund, so fuck off. We don’t want to hear your sob stories. What part of “no refund” don’t you understand?’ • ‘MBA students come out with: “My staff is my most important asset.” Bullshit. Staff is usually your biggest cost. We all employ some lazy bastards who need a kick up the backside, but no one can bring themselves to admit it’ • ‘Nobody wants to sit beside a really fat bastard on board. We have been frankly astonished at the number of…

LEERGELD Eigenlijk wilde ik dit stuk niet schrijven. De hoofdredacteur stuurde me een link naar de training The sacred portal of money en vroeg of het iets voor mij was. ‘Ben jij klaar om onbewuste geldblokkades op te heffen en een nieuwe start te maken op een pad van vrijheid, onafhankelijkheid en een gezonde relatie met geld?’, luidde de ondertitel. Nou, dat maakte in eerste instantie nieuwsgierig, een gezonde relatie met geld. Ik betaalde 111 euro aan Helen Adriana, die me mijn geld terug beloofde als het niet binnen 21 dagen werkte. Een korte tijdspanne; ze was zeker van haar zaak. De zin verging me echter toen ik zag hoeveel filmpjes van één minuut ik van de blonde Helen Adriana moest bekijken om in hogere geldsferen te raken. Ik liet…

Met meer activistische aandeelhouders en de opkomst van social media wordt pr steeds belangrijker voor ceo’s. Iemand die dat prima op orde heeft is Unilever-topman Hein Schumacher. Ik moest aan hem denken toen ik las over een grote reorganisatie bij FrieslandCampina, waar hij vanaf 2015 cfo was en van 2018 tot 1 mei 2023 de scepter zwaaide. De zuivelcoöperatie moet 1800 mensen ontslaan wegens dramatische resultaten. In het eerste halfjaar van 2023 daalde de winst van 139 miljoen naar 8 miljoen euro. Ik ben eens in de performance van FrieslandCampina tussen 2015 en nu gedoken, de periode dat Schumacher er cfo/ceo was. Wat blijkt? Onder zijn bewind zijn de resultaten enorm verslechterd. De winst daalde van 343 miljoen euro in 2015 naar slechts 8 miljoen in zijn laatste halfjaar. Bronnen…

Lekker dood KORTZICHTIGHEID Jeroen van Boxem heeft trek in een ander toetje. ‘Op de laatste pagina van een verder prettig nummer stond maar weer eens een rijke boomer te klagen en kop-in-het-zand-gewijs excuses te verzinnen waar zijn generatie geen genoeg van kan krijgen. Het wordt tijd dat deze generatie ondernemers, politici en andere mannen met invloed in hun veel te grote huizen op pensioen gaat en het aan de volgende realistische generatie laat. De boomers zijn lekker dood over twintig jaar, maar wij zitten met de gevolgen van hun wanbeleid en kortzichtigheid.’ NASCHRIFT De laatste keer dat we columnist Robert De Boeck zagen, gaven we hem net veertig. Dus we vermoeden dat hij over twintig jaar nog lang niet is uitgemopperd. Bekrompenheid NIVEAU RODDELBLAD Edward Meijers, die zegt de blockchain…

PITCH ‘Een AIhulpje is niet alleen interessant ten behoeve van de klant, maar juist ook handig binnen het bedrijf’ Wie het afgelopen jaar af en toe nog eens een nieuws artikel las, kan het toverwoord ‘AI’ niet zijn ontgaan. Kunstmatige intelligentie leek de gouden formule van 2023 te worden en dat werd het ook. Megabedrijf OpenAI, de superkurk waarop zo’n beetje de hele sector drijft, beleefde een veelbewogen jaar en overal om ons heen schoten de robotpaddenstoelen uit de grond. Ook in Nederland. De grote en lastige vraag bij kunstmatige intelligentie is echter: wat kun je ermee? De robotisering van zo ongeveer alles is intussen minder mysterieus dan pakweg vijf jaar geleden, maar nog steeds komen veel bedrijven niet veel verder dan de gedachte ‘daar moeten we wat mee doen’.…

KICKSTART Hoe kwam je op het idee om halal snacks te gaan maken? ‘In 2014 werkte ik als klantenservicemedewerker bij Bakkersland. Ik kreeg veel vragen of er ook halal saucijzenbroodjes waren en moest dan altijd “nee” verkopen. Omdat ik als moslim in Brabant zelf ook altijd de reguliere worstenbroodjes moest overslaan, ging ik op zoek naar een halal variant. Die was er dus niet en zodoende zag ik potentie in zo’n product.’ Dus toen ben je de keuken ingedoken? ‘Nee, ik ben bakkers gaan bellen. De meesten geloofden er niet in, maar een bakker in Vught durfde het wel aan. We maakten 500 worstenbroodjes en verkochten die in no time uit via Facebook. Ook een tweede batch vloog zo weg. Toen ben ik langs C1000-vestigingen gaan trekken; ouderwets venten aan…

Eens Wie Ginny Ramkisoen vrij baan geeft om de Dodge van duiding te voorzien, moet snel kunnen notuleren. Punt van kritiek één: het formaat. ‘Buitenproportioneel.’ Punt van kritiek twee: het parkeren. ‘Ze noemen het parkeren, maar in de praktijk wordt die bak over twee vakken geparkeerd. Misschien wel drie: twee voor de sloep, één voor het ego. En die statistieken staaf ik met de foto’s die ik om de haverklap door mensen krijg toegestuurd.’ Punt van zorg: het gebeurt inmiddels overal. ‘De Dodge is geen Randstedelijk fenomeen, hè. Laatst was ik met mijn beste vriend naar de sauna in Schubbekutteveen, met een heel klein centrumpje. Tien parkeervakken waren er, maar ik telde twee Dodges.’ Iets wat er bij Ramkisoen niet ingaat is de functionaliteit van de laadbak. ‘Die dingen schijnen…

Ryanair werd in 1985 opgericht door de Ierse zakenman Tony Ryan en is sinds 1997 beursgenoteerd. Het is gespecialiseerd in relatief korte vluchten, waarbij om kosten te sparen bij voorkeur gebruik wordt gemaakt van kleinere, regionale vliegvelden. Zo was er tot 2018 bijvoorbeeld een vaste basis op vliegveld Eindhoven, maar die rendeerde onvoldoende en werd dus afgestoten. Er wordt nog wel vanaf Eindhoven gevlogen en ook vanaf Schiphol en Maastricht. Ryanair is een van de luchtvaartmaatschappijen die profiteerden van de liberalisering van het Europese luchtruim, waardoor deze ook lijnen mochten opzetten tussen bestemmingen in andere landen dan waar ze zelf gevestigd zijn. In de eerste helft van het gebroken boekjaar 2023-2024 stapten er 105 miljoen passagiers aan boord bij Ryanair en dochters Buzz, Lauda en Malta Air, een stijging van…

‘We love you, we’re like family!’ Het afscheid van hun Amerikaanse gastgezin herinnert Lisanne Kesting zich nog goed. Hoewel ze helemaal niet zo lang waren gebleven, bleek de band ineens toch wel heel innig. ‘Je hoort altijd dat Amerikanen zo oppervlakkig zijn’, zegt ze daar nu over. ‘Maar ik vond ze juist heel aardig. Iedereen maakt een praatje met je. Bij het gastgezin was het dus ook erg gezellig en al snel trokken we veel samen op.’ Toen Kesting en haar vriend in de Verenigde Staten aankwamen, zaten ze al in het laatste hoofdstuk van hun wereldreis. Die startte een jaartje na het uitbreken van de coronapandemie, dus al snel stuitten ze op de eerste hobbels. ‘We begonnen in Sri Lanka en daarna gingen we naar Thailand met het idee…